40 Jahre SVP Deutschland AG

Seit 40 Jahren auf der Datenautobahn

Informationen aus Datenbanken reichten den Kunden der ONLINE GMBH bald nicht mehr aus; sie verlangten Informationen aus weiteren Quellen wie Bibliotheken, Wissenschaft und Forschung, Verbänden und Unternehmen. Eigene Dokumentationen wie Zeitschriftenartikel, Nachschlagewerke, Kataloge und Veröffentlichungen von Unternehmen ergänzten das Quellen-Fundament. Eine besonders wichtige Rolle nimmt bis heute das Telefon ein. Telefonische Recherchen bei Unternehmen und Verbänden verbesserten Tiefe und Aktualität der Arbeitsergebnisse. Telefongespräche mit den Kunden sind die Grundlage für individuelles, maßgeschneidertes Bearbeiten der Aufträge.

Im Jahr 1987 kam es zu einem für die Entwicklung von SVP entscheidenden Ereignis: Die ONLINE GMBH schloss sich dem Internationalen SVP-Netz an. Gegründet und geführt von SVP Frankreich bestand das Netz aus unabhängigen SVP-Gesellschaften in 14 Ländern. Alle SVPs verfolgten das gleiche Ziel, nämlich Unternehmen mit Informationsdienstleistungen bei ihrer Arbeit zu unterstützen.

15 Jahre lang trafen sich die SVP-Gesellschaften zum Erfahrungsaustausch, jeweils in einem anderen SVP-Land. Die Internationalität von SVP hat ihren Ursprung in diesen Treffen und zeichnet SVP auch heute aus. Dank gebührt den Pionieren der Entwicklung von SVP Deutschland: Matthias Baumann, Claus Breutner, Renate Foerst, Gudrun de Gentile, Marie-France Koldeweyh, Georg Konradi, Angela Poremba, Heike Schuhmacher, Margot Schwöbel, Ulrich Weihe.

Die Entwicklung des Unternehmensbereichs SVP in der ONLINE GMBH verlief so erfolgreich, dass die ONLINE Gesellschaft für Informationsvermittlung mbH im Jahr 1999 in SVP Deutschland AG umfirmierte. Damit konnte sich das Unternehmen, weiter unter meiner Führung, voll auf das SVP-Konzept konzentrieren. Der Bereich Datenbanken arbeitete selbständig unter der Leitung von Dieter Schumacher als ONLINE Information Services GmbH weiter.

Die geänderte Rechtsform der Aktiengesellschaft erlaubte es, alle interessierten Mitarbeiter als Aktionäre an dem Unternehmen zu beteiligen. Damit verbesserten sich die Informationslage der Mitarbeiter und ihre Mitwirkungsmöglichkeiten an Unternehmensentscheidungen. Seit 1999 sitzt im Aufsichtsrat ein von den Mitarbeitern nominiertes Mitglied. Auch heute sind aktuelle und frühere Mitarbeiter sowie deren Familienangehörige die Aktionäre des Unternehmens.

Der wesentliche Fortschritt von SVP Deutschland AG bestand im Einsatz qualifizierter Experten, die alle relevanten Quellen nutzten, um ihren Kunden Unterstützung bei ihren täglichen Aufgaben und strategischen Entscheidungen zu geben. Nicht mehr die bloße Weitergabe editierter Informationen macht die Leistung von SVP aus. Schwerpunkte der Arbeit im Auftrag der Kunden sind Analyse, Bewertung und Empfehlung bis hin zu operationalem Handeln.

War 1980 noch „Informationsvermittlung“ das Unternehmenskonzept, entwickelte sich SVP weiter zu „Consulting und Research“. Nach einigen Jahren rückte „Management Support“ in den Vordergrund, was seit 2016 durch „Market Intelligence“ abgelöst wurde. Mit „Market Intelligence“ versorgt SVP heute Unternehmen mit Marktüberblicken und –analysen, mit Unternehmensprofilen und Produktinformationen.

SVP hatte im Verlauf der Jahre mehrere Standorte, immer in Heidelberg. Seit 2 Jahren arbeiten die Market Intelligence Experten von einem Haus direkt am Südufer des Neckars aus, soweit sie sich nicht coronabedingt im Home Office aufhalten. Zu Beginn des 5. Jahrzehnts besteht SVP aus über 30 Mitarbeitern, davon 15 Market-Intelligence Experten mit verschiedenen Ausbildungen, Erfahrungen und Branchenkompetenzen. Die über 120 Kunden, die eine Servicevereinbarung für die Unterstützung durch SVP abgeschlossen haben, sind durchschnittlich 10 Jahre dabei. Darüber hinaus hat SVP seit 1980 Projekte für über 700 Projektkunden bearbeitet.

Die Leitung von SVP liegt seit 2016 bei meiner Tochter, Jenny Ripke, die als Vorstand neuen Schwung in das Unternehmen brachte. Sie folgte zunächst zusammen mit Matthias Knapp, dann allein, Tim Brouwer. Nach meinem Ausscheiden aus dem operativen Geschäft hatte dieser, zunächst mit Dr. Georg Kraus, SVP von 2002 bis 2015 geleitet.

Auch nach 40 Jahren ist SVP ein modernes und innovatives Unternehmen. Der technische Fortschritt zeigt sich in KI-basierten Tools, die automatisierte Recherchen erlauben, und Dashboard-Formaten für die Arbeitsergebnisse. Ihren andauernden Erfolg verdankt SVP auch den langjährigen, engen Beziehungen zu den Kunden und ihren Mitarbeitern. Noch heute arbeiten wir für Kunden, die in den 80er Jahren zu uns kamen.

Die Corona-Krise hat auch SVP durchgeschüttelt. Die Home-Offices bewähren sich als Notbehelf. Video-Konferenzen der Mitarbeiter untereinander und mit Kunden sind aktuell die wichtigsten Kommunikationsmittel. Wir sind unseren Kunden dankbar, die uns die Treue gehalten haben, und wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die sich nicht haben entmutigen lassen.

SVP war und ist eine Familie im engen und im weiteren Sinn. Manche Partnerschaften und Ehen sind bei SVP entstanden; viele SVP-Kinder sind in den 40 Jahren groß geworden. Einige Kollegen, die von Anfang an dabei waren, sind inzwischen im Ruhestand. Wir erinnern uns dankbar an die Verstorbenen: Brigitte Bayer, Arend Hübener und Dieter Gleis.

Heidelberg, 23. Oktober 2020

Michael Ripke